01你会留下哪些信息
从你在电玩城开局、在平板上拉好友进房，到后面找我们问规则，整个过程会接触三类信息。前两类是记录能跑起来的基础，第三类完全看你愿不愿意开口。
-
账号与联系信息 必要
昵称，以及用来找回账号的联系方式。它们只做一件事：让一局牌局记录认得出是你打的。取一个顺口的昵称就够了，不用写真实姓名。
-
对局数据 必要
赛季期号、段位档位、机器人难度、手数、每局换桌次数、积分变化和对局结果。少一项，复盘就对不上号——比如你知道自己那局换了三次桌，记录里却只写了一次，那这份档案对你就没用了。
-
沟通内容 可选
你申诉或咨询时发来的说明文字、界面截图和往来消息。这些由你决定要不要给。不给，也不影响你翻自己已经打过的历史牌局。
好友局里的房间码是一串 6 位数字，只在那一局有效，对局同步完成后就不再保留在你的档案里。
02这些信息用在哪儿
段位归档、积分核算和申诉判定用的是同一批数据，它们只服务下面这四件事。
- 段位归档与积分核算
- 每期赛季 12 周走完，我们按积分把你归进新手、进阶、精英、大师中的一档。你打够 40 局有效对局并摸到对应的积分线，段位就往上走一级。
- 榜单公布
- 每期公布积分榜、连胜榜和手数效率榜三张榜单，上面出现的是昵称与积分，不会出现你的联系方式和沟通内容。
- 申诉判定
- 你说某一局的手数或者换桌次数记得不对，我们把那几局的记录调出来，对着你给的房间码和截图一条一条比。判定要用的就是这些对局数据本身。
- 规则与版本打磨
- 哪些档位的换桌提示容易看漏，哪一档机器人让对局变得没意思，我们是从大量对局的整体趋势里看出来的，不会盯着某一个账号反复琢磨。
你留下的信息不会被拿去投广告，也不会转手给别的公司做营销名单。
03各自保存多久
保存时长跟信息的用途绑在一起。到期之后，要么转成只读归档，要么直接清掉——不会一直挂在系统里谁都看得到。
| 信息类别 | 保存时长 | 到期怎么处理 |
|---|---|---|
| 牌局记录数据 | 长期 | 结算完成即转为只读，供赛季总览与榜单回查 |
| 好友局房间与临时对局数据 | 30 天 | 对局同步完成后第 30 天清除，房间码随之失效 |
| 段位申诉材料 | 12 个月 | 结案后满 12 个月删除，判定结论留在赛季归档里 |
| 客服沟通记录 | 12 个月 | 满 12 个月删除，不再用于任何查询 |
| 榜单展示信息 | 随赛季 | 跟赛季档案一起保留，内容只有昵称与积分 |
站内可以直接检索最近 8 期赛季的牌局记录；更早的赛季我们整理成赛季总览，一样能找到你那一期打到了哪儿。
04查改导出与删除
这四件事都能办，也都走同一个客服入口。把赛季期号、段位和你要办的事说清楚，处理起来最快。
-
01
查询
最近 8 期直接在对局记录检索里翻；再往前的赛季，把你的期号和大致时间段告诉我们，我们帮你定位到具体那几局。
-
02
更正
某一局的换桌次数或者积分对不上，走段位申诉通道最直接。带上赛季期号、房间码和当时的界面截图，受理后 3 个工作日内给你处理结果。
-
03
导出
好友局支持复盘摘要导出，内容包含手数、换桌次数与积分变化。对局结束后按提示保存，随时能拿出来跟朋友对着复盘。
-
04
删除
想删掉账号信息或某一段沟通记录，同样用客服渠道提出来。需要删除的部分说得越具体，我们处理得越快。
05学生玩家的建议
好友局 2 到 4 个人用平板就能开，一局平均 18 手、大概 6 分 30 秒，门槛确实低。如果你还在上学，下面几条值得先看一眼。
- 赛季排位会牵动积分变化，建议在家长知情的前提下参与，别自己一个人闷头冲段。
- 昵称别用真实姓名、学校或者班级，一串顺口的代号就够用。
- 家长想了解孩子打了多少局、换了几次桌，可以陪着一起看复盘摘要，那里写得很直白。
- 遇到看不懂的规则或者觉得记录不对，直接找客服，不用自己憋着。
06怎么找到我们
赛制咨询、段位申诉、版本号核对，以及上面提到的查询、更正、导出、删除请求，都走同一个客服入口。工作日 10:00-22:00 有人值守。
发邮件的时候，把赛季期号、段位档位和你要办的事写进标题，我们能少问你一轮。对局记录怎么检索、规则细节怎么看，知识库里已经拆得很细；积分与段位结果的性质，写在使用条款与法律声明里。要提交申诉或者核对版本号，也可以从反馈通道进来。